Добрый день. Вам был отправлен разъём который вы заказали и который соответствует фотографии на сайте. Действительно, некоторые группы не подлежат обмену и возврату. Покупая товары вы соглашаетесь с нашими гарантийными условиями  https://dfi.ua/garantija.html где указано, что группа товаров "разъёмы питания" не подлежит обмену и возврату.
Если вы сомневаетесь в выборе разъёма питания, попросите менеджера подсказать, какой разъем питания подойдет для вашей модели ноутбука. Удачных покупок!